Vanliga frågor och svar

När du har beställt något från Leia-Stockholm är leveranstiden något annorlunda än vad du kanske är van vid. Eftersom våra produkter skickas direkt från våra leverantörer kan vi göra stora besparingar på lager- och transportkostnader. Detta gör det möjligt att prissätta våra produkter så konkurrenskraftigt.

Den genomsnittliga leveranstiden är 6 till 12 arbetsdagar (mån-fre, exklusive helgdagar).

På grund av det enorma intresset för våra produkter kan det hända att din produkt kommer lite senare än väntat. Vi hoppas att du har förståelse för detta. Om denna period har passerat och du fortfarande inte har fått något, vänligen skicka ett e-postmeddelande till support@leia-stockholm.com. Vi kommer att ta reda på vad som är fel med ditt paket.

För att skicka en retur, kontakta helt enkelt vår kundtjänst på support@Leia-Stockholm.com. Vänligen ange ditt namn, ordernumret (t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemailet och anledningen till returen. Vi kommer då att ge dig returadressen och bekräfta returen. När det är gjort kan du skicka produkten till oss via en kurir som du väljer.

Returer till oss sker tyvärr på din egen bekostnad. Kostnaden kommer därför att bero på kuriren. För mer information om priser, se webbplatsen för respektive budfirma som du vill skicka med.

Det finns alltid en 14-dagars returperiod. Returperioden börjar löpa den dag du tar emot varan. Det finns dock villkor för att returnera

Du kan endast returnera varan om:

• Returperioden ännu inte har löpt ut;
• Produkten är i sin originalförpackning med alla etiketter kvar;
• Produkten ännu inte har använts.

Vi accepterar betalningar via bankkontakt, kreditkort, Paypal, Apple pay, Google Pay och Klarna. Om du inte är säker på om din betalningsmetod accepteras kan du följa stegen på betalningssidan för att se alla möjliga alternativ.

Alla transaktioner går via säkra och pålitliga betalningssystem och är därför 100 % säkra.

Skicka ett e-postmeddelande med ditt fullständiga namn och din e-postadress till support@Leia-Stockholm.com. Vi kommer att hjälpa dig snabbt.

Vill du av någon anledning avbeställa din order? Skicka ett mail till support@Leia-Stockholm.com så snart som möjligt. Ange ditt namn, ordernumret som du fick i bekräftelsemailet (t.ex. #0000) och anledningen till att du vill avbeställa din order.